Proceso de pre-pedido

En Mane Desire London , garantizamos un proceso de pedido anticipado fluido y transparente para brindarle productos para el cabello de la más alta calidad.

• Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago (excluidos los fines de semana y los días festivos). Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.
• Envío y entrega: el envío estándar demora entre 5 y 10 días hábiles para la entrega. Para pedidos superiores a £500 , puede requerirse un tiempo de procesamiento adicional.
• Actualizaciones y seguimiento: una vez que se haya enviado su pedido, recibirá detalles de seguimiento para monitorear su envío.

Agradecemos su paciencia y confianza en nuestra marca mientras preparamos su cabello de lujo con el máximo cuidado y atención al detalle.

En Mane Desire London , nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Lea atentamente nuestra política antes de realizar una compra.

Todas las ventas son finales

• Una vez que se realiza un pedido, todas las ventas son definitivas y no se pueden cancelar, devolver ni cambiar.
• Las unidades de pelucas personalizadas no son elegibles para reembolsos o cambios.

Artículos defectuosos o con fallas

Si recibe un producto con un defecto de fabricación, estaremos encantados de ofrecerle un cambio o reembolso en las siguientes condiciones:

• El problema debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega .
• El producto debe estar sin usar , en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
• Se deben proporcionar fotografías o vídeos claros que muestren la falla para su revisión.

Artículos en liquidación final

• Los artículos comprados durante una venta o promoción son ventas finales y no son elegibles para reembolsos o cambios.

Proceso de reembolso y cambio

1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.
2. Proporcione comprobante de compra y fotografías/videos claros del problema.
3. Una vez revisado y aprobado, se procesará un cambio o reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles .

Agradecemos su comprensión y le recomendamos que revise atentamente su pedido antes de completar la compra. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.

Para mantener la longevidad y la calidad lujosa de su cabello natural , es esencial seguir una rutina de cuidado adecuada. Recomendamos encarecidamente seguir las instrucciones de cuidado del cabello proporcionadas y consultar con un estilista profesional para obtener los mejores resultados.

Consejos de cuidado general:

Lavado suave: utilice un champú sin sulfatos y un acondicionador hidratante para mantener el cabello suave y saludable. Lávelo con agua tibia y evite frotarlo en exceso.

Acondicionamiento profundo: Trate el cabello con un acondicionador profundo o una mascarilla capilar cada 1-2 semanas para mantener la hidratación y la elasticidad.
Peinado con calor mínimo: si bien el cabello natural puede soportar el calor, el uso excesivo de herramientas calientes puede provocar sequedad. Utilice siempre un protector térmico antes de peinarlo.

Almacenamiento adecuado: cuando no esté en uso, guarde el cabello en una bolsa de seda o satén para evitar que se enrede y se seque.

Coloración y lifting:

• El cabello crudo se puede aclarar hasta 613 , pero recomendamos encarecidamente consultar a un estilista profesional para obtener los mejores resultados de coloración.
• Utilice blanqueador y revelador de calidad profesional para minimizar los daños.
• Continúe siempre con tratamientos de acondicionamiento profundo después de la coloración para restaurar la humedad.

Si sigue estos consejos de cuidado y busca asesoramiento profesional, su cabello crudo Mane Desire London permanecerá impecable, duradero y hermoso.